Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Cooperative Plus (« l'application », « nous ») est une plateforme qui permet de comparer les départs de taxi-brousse, choisir un siège et payer une réservation auprès de coopératives de transport à Madagascar. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à tsiresymila@gmail.com.

2. Données que nous collectons

• Compte : adresse email (pour la connexion par code à usage unique).
• Profil : nom et numéro de téléphone que vous renseignez.
• Réservations : trajets recherchés, sièges sélectionnés, billets émis (QR code), coopérative concernée.
• Paiement : moyen de paiement choisi et statut de la transaction. Nous ne stockons pas les numéros de carte ; les paiements sont traités par les prestataires (Mobile Money, opérateur de carte).
• Données techniques : informations d'appareil et de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et sécuriser votre compte.
• Gérer vos recherches, réservations, sièges et billets électroniques.
• Traiter les paiements et transmettre la réservation à la coopérative.
• Vous fournir une assistance et vous contacter au sujet d'une réservation.
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité du service.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (fournir le service de réservation que vous demandez), sur votre consentement lorsque requis, et sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• La coopérative de transport concernée par votre réservation (nom et contact du passager, sièges) afin d'assurer le voyage.
• Les prestataires de paiement (Mobile Money, opérateurs de carte) pour traiter la transaction.
• Notre hébergeur de base de données (InstantDB) qui stocke les données pour notre compte.

6. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et le temps nécessaire à la gestion des réservations, des obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. La connexion se fait par code à usage unique envoyé par email ; aucun mot de passe n'est stocké.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'export ou la suppression de vos données, ainsi que la suppression de votre compte. Écrivez-nous à tsiresymila@gmail.com, ou consultez la page Suppression de vos données. Nous répondons dans un délai raisonnable.

9. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements importants seront signalés dans l'application.

11. Contact

Cooperative Plus — Antananarivo, Madagascar. tsiresymila@gmail.com